| サインイン画面がフリーズする |
システム時計、ファミリーのプライバシー、またはXboxのステータス |
時刻を確認してから Xbox ステータスページ;一度サインアウトし、再度サインイン |
| ゲームドロップ後にフレンドがワールドに参加できない |
バージョン不一致 |
両方の端末で[設定]>[バージョン情報]を比較し、古い方を更新する |
| マルチプレイボタンがグレーアウトしている |
子どものアカウントのXboxプライバシー設定 |
調整 Xbox ファミリープライバシー;子どものアカウントで一度サインアウトし、再度サインイン |
| 支払いの遅れによりRealmのスロットが見つからない |
サブスクリプションのエンタイトルメント |
Mojangが現在定めている有効期限終了後18か月以内にダウンロードし、利用できない場合はSupportへ問い合わせる |
| 新しいパック適用後にワールド読み込みでクラッシュ |
パックの非互換性 |
エクスポート .mcworld 利用可能な場合はエクスポート、または Realm コピーをダウンロード。最新パックを無効化して再試行 |
| Marketplace のマップが開かなくなった |
クリエイターパックの更新が必要 |
パックのMarketplaceページで更新を確認し、古いものは残しておく .mcworld |
| ドライバーのアップデート後、RTXの切り替えがグレーアウトしている |
GPU ドライバー、またはサポートされている GPU の一覧 |
RTX パックなしのバニラワールドは動作しますか?GPU ドライバーを更新し、以下でハードウェアを確認: レイトレーシングページ |
| 注目サーバーの一覧が空です |
Mojang サービスの進行中の障害、または部分的な更新 |
確認Xbox ステータス;数分後に再試行し、再インストールはしない |