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Minecraft Bedrock Edition • Backup, restore & update help

备份、恢复 & 更新行为

Bedrock 恢复指南 — 出问题时怎么办

从症状到修复的树、更新前备份清单、世界恢复流程、更新后验证，以及 Windows 商店重置步骤系列。每一步都链接到负责它的 Mojang 帮助文章——本站不亲自验证修复方法。审阅于 2026 年 8 月 28 日。

本页内容

如果你还没有购买游戏，或者你正在安装前排查“再次购买”循环，请使用以下位置的入门指南： minecraftbedrock.app/guides.html 作为替代——那一侧涵盖安装和所有权，本侧涵盖之后会发生的事情。

症状到修复树

把症状对应到负责它的分支。每个分支都链接到对应确切步骤的 Mojang 帮助文章，而不是链接到重新安装。

分支：登录卡住或反复循环

  1. 确认设备上的系统时钟正确。Bedrock 在登录时会拒绝较大的时钟偏差。
  2. 打开 Xbox 状态页面。登录服务出现实时故障时，解决办法就是等待。
  3. 从游戏和平台商店中彻底退出登录，重启，然后用拥有该授权的账户重新登录。
  4. 如果家庭隐私设置是在游戏关闭期间更改的，则必须退出登录，更改才会生效。

分支：游戏更新后好友无法加入

  1. 对比群组中每台设备上“设置 > 关于”中的版本号。版本不匹配是最常见的原因。
  2. 通过较旧设备的平台商店对其强制更新。
  3. 在更新完成、且较旧设备重新启动游戏之后，重试邀请。

分支：多人游戏按钮变灰

  1. 确认该账户是儿童账户——该设置通常就在那里。
  2. Microsoft Family 群组中的家长打开 Xbox 家庭中心 并为该儿童账户允许多人游戏。
  3. 让孩子在游戏内退出并重新登录，以便更改生效。

分支：世界无法加载

  1. 在“游玩 > 世界 > 编辑”提供“导出世界”的设备上，保存一个 .mcworld 到设备之外。Xbox、PlayStation 和 Switch 通常不会直接公开 .mcworld export; use a Realm upload/download as the supported transfer route when available.
  2. 在世界的“编辑”界面中禁用最新的行为包或资源包。再次尝试加载。
  3. 如果加载仍然失败，请禁用所有自定义包并重试。然后逐个重新启用。
  4. 只有在上述全部失败时，才按照 世界恢复流程如下。

分支：Marketplace 地图或包出错

  1. 打开该包的 Marketplace 页面——查看创作者是否为当前 Bedrock 版本发布了更新。
  2. 释放设备存储空间；存储空间不足常常表现为 Marketplace 下载卡住。
  3. 用拥有该包的 Microsoft 账户退出并重新登录。

以上所有分支都概括了来自以下来源的步骤： Minecraft 帮助中心。所链接的官方文章才是当前的权威版本。

更新前备份清单

在每次游戏更新前、开启实验性功能前，以及应用任何新的 Add-On 前，都运行这份清单。它只需几分钟，而一旦某个原本会丢失的存档得以保全，它就物有所值了。

  1. 在提供该功能的设备上进行导出。 在受支持的设备上，使用“游玩 > 世界 > 编辑 > 导出世界”并保存 .mcworld 到游戏文件夹之外。
  2. 在主机之间传输时请使用 Realms。 Xbox、PlayStation 和 Switch 通常不会直接公开 .mcworld export. Upload the console world to a Realm, then download it on a supported destination. This requires a compatible world, working Realm access, and enough cloud/device storage.
  3. 下载你所看重的每一个 Realm 槽位。 “Realm 设置 > 下载世界”。订阅到期后，Mojang 目前提供 18 个月的世界下载窗口；它并非无限期，因此请保留你自己的长期副本。
  4. 截图“设置 > 关于”。 当好友在更新后无法加入时，Bedrock 版本号是最快的证据。
  5. 记下已启用的包。 记下每个世界上启用了哪些行为包和资源包。如果某个包弄坏了世界，你就已经知道改动了什么。
  6. 释放设备存储空间。 区块保存失败通常源于游戏过程中存储空间耗尽；游戏更新会让情况更糟。

参考： Minecraft 帮助中心.

世界恢复流程

如果某个世界再也无法加载，请在删除任何内容之前按此流程操作。基于文件的步骤适用于以下情况： .mcworld import/export exists. For Xbox, PlayStation, or Switch, use a Realm copy as the supported transfer path when the world can still be uploaded.

  1. 不要删除出问题的槽位。 有些损坏只有在完整探索恢复的副本之后才会显现。
  2. 打开最近的一份可恢复副本。 在支持文件导入的设备上，使用“游玩 > 导入”并选择 .mcworld。对于主机之间的传输，请把保留的 Realm 世界下载到目标设备上。
  3. 加载导入的副本并进行探索。 如果它能顺利加载好几个区块，那么导入的副本是安全的。
  4. 重命名并归档。 重命名恢复的世界，以便与出问题的槽位区分开。再导出一个新的 .mcworld where supported, or retain a separate Realm/local copy, so you have a known-good version going forward.
  5. 现在才可以删除出问题的槽位， 如果你不再需要它的话。如果你可能想把它发给创作者修复，请保持原始槽位不动。

参考： Minecraft 帮助中心.

更新后验证

在每次游戏更新之后、邀请好友或开启 Realm 之前，运行这些冒烟测试。

  1. 启动一个原版单人世界。确认它能顺利加载。
  2. 在“设置 > 关于”中记下 Bedrock 版本，并分享给你的群组，以便立即发现版本不匹配。
  3. 打开 Realms 并加载每个槽位。下载你在意的任何槽位的本地副本。
  4. 打开 Marketplace 并加载你的库。任何以前能用但现在出错的地图都需要创作者更新——请查看该包的 Marketplace 页面。
  5. 与一位使用不同平台的好友测试跨平台联机。如果邀请无法连接，请走一遍 症状树 —— 不要为此重新安装。

参考： Minecraft 帮助中心和Xbox 状态页面.

Realm 槽位恢复

Realms 由 Mojang 托管，但服务器端的历史记录不能替代你自己的下载。能否恢复取决于时机。

Realm 加载时卡住

  1. 通过 Realm 设置下载当前 Realm 槽位的本地副本。
  2. 关闭并重新打开游戏。等待 15 分钟，以防某个版本修复仍在推送中。
  3. 检查help.minecraft.net 查看是否有已知问题的帖子，然后再把本地副本上传回槽位。

订阅失效后 Realm 槽位丢失

  1. Mojang 目前允许在 Realm 订阅到期后的 18 个月内下载世界。请打开 Realm 条目，在该窗口期内下载你需要的每一个世界。
  2. 如果找不到该条目或下载功能，请携带账户、平台和订阅详情联系 Minecraft Support。续订可能会恢复服务，但本页不保证已到期的 Realm 会无限期地重新出现。

误重置 Realm

  1. 恢复最近的本地 .mcworld 导出。如果没有本地备份，那么从 Mojang 一侧来看，这次重置是不可逆的。
  2. 只有在你已导出另一份本地副本作为保险之后，才把本地副本上传回 Realm 槽位。

参考： Mojang，Realms.

Marketplace 包恢复

行为包和资源包按顺序加载，因此某个包的一次近期更新可能导致世界无法加载。安全的做法是一次只改动一处。

  1. 将受影响的世界导出为 .mcworld 在支持的设备上，在改动任何包之前先导出。在 Xbox、PlayStation 或 Switch 上，请在该途径可用时保留一份 Realm 副本。
  2. 打开世界的“编辑 > 行为包和资源包”列表。
  3. 禁用最近更新过的那个包；再次尝试加载世界。
  4. 如果能加载，请通过该包的 Marketplace 页面联系其创作者，并附上平台、Bedrock 版本和错误文本。
  5. 如果仍然失败，请禁用所有自定义包并加载；再逐个重新启用，以找出相互冲突的那一对。

参考： Mojang，Marketplace。侧载的包（并非来自 Marketplace 的文件）遵循不同的规则，不在本恢复方案的覆盖范围内。

Windows 商店重置步骤系列

如果 Bedrock 在 Windows 上无法启动，或商店一直无法安装更新，请按此顺序操作。它会在不触及存档的情况下清除缓存。

  1. 在商店和 Xbox 应用中都登录拥有游戏的 Microsoft 账户。
  2. 从“开始”菜单运行 wsreset.exe。命令提示符窗口会短暂弹出，然后商店重新启动——这会清除商店缓存。
  3. 打开“Xbox 应用 > 设置 > 常规”，选择 “退出登录”，然后用拥有游戏的账户重新登录。
  4. 再次尝试失败的操作：启动游戏，或继续商店安装。
  5. 只有在这一系列步骤都失败时，才进行彻底重新安装——请参阅 重新安装作为最后手段如下。

参考： Microsoft，商店购买帮助.

重新安装作为最后手段

重新安装会清除授权缓存并重建包文件夹。它无法解决账户不匹配、家庭隐私限制或版本不匹配。只有在备份安全、且上述检查都失败之后，才重新安装。

  1. 在 Windows 或其他支持文件导出的平台上，请把每个世界导出为 .mcworld 并把文件复制到设备之外。在任何主机重新安装之前，对于你需要保留的世界，请使用 Realm 传输，并在目标设备上验证下载的副本。
  2. 从 Windows 的“设置 > 应用”（或平台上的对应位置）卸载 Minecraft。
  3. 在 Windows 上：运行 wsreset.exe 以刷新 Microsoft Store 缓存。
  4. 用拥有游戏的同一 Microsoft 账户，从 Xbox 应用或 Microsoft Store 重新安装。
  5. 启动并登录。重新导入每一个 .mcworld 在存在文件导入功能的设备上导入，或确认经 Realm 传输的副本在目标设备上可用。

注意：卸载和存档数据的行为因平台而异。直接的 .mcworld 导出在 Xbox、PlayStation 或 Switch 上通常不可用，因此在受支持的 Realm 传输或平台自身的备份方式经过验证之前，不要卸载主机上的副本。

升级到 Minecraft Support

如果在“设置 > 关于”显示为当前版本、登录刷新、隐私检查和 Xbox 状态都正常之后症状仍然存在，请在以下位置提交工单： help.minecraft.net > 提交请求。请附上下方的证据——缺少证据的工单处理会更慢。

  • 平台：确切设备（Windows 版本、Xbox Series X、iPad 型号等）。
  • 来自“设置 > 关于”的游戏版本，最好附截图。
  • 拥有该授权的 Microsoft 账户邮箱。
  • 屏幕上错误信息的确切措辞。
  • 出错前你所执行的步骤（已应用游戏更新、已安装包、已续订 Realm 等）。
  • 对于可复现的 bug，请附上世界的大致大小和包列表。

对于明确可复现的 bug，正确的提交去处是 bugs.mojang.com。缺少复现步骤的报告很难被优先处理。

官方更新说明中心

本站不会转载补丁号或泄露的版本数据。要查看任何 Bedrock 更新的更改列表，请前往官方更新中心——那里的文章会标注更新的日期，并列出实际更改了什么。

如果某个链接在更新后返回 404，请使用更新中心的着陆页——Mojang 有时会在发布后重命名更新的 URL。

本页引用的官方来源

  1. Minecraft 帮助中心
  2. Minecraft 帮助中心，提交请求
  3. Mojang bug 追踪器
  4. Mojang，Minecraft 更新中心
  5. Mojang 反馈、Beta 更新日志
  6. Mojang，Realms
  7. Mojang，Marketplace
  8. Xbox 状态页面
  9. Xbox 家庭中心
  10. Microsoft，商店购买帮助

审阅于 2026 年 8 月 28 日。Bedrock 的表现会在各次游戏更新之间发生变化——在按任何步骤操作前，请务必在所链接的官方文章上确认当前的措辞。

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